《冰雪传奇复古版》官方客服指引

亲爱的玩家：

如您在游玩《冰雪传奇复古版》过程中，遇到充值未到账、账号封禁申诉、BUG 反馈、道具异常、登录失败、活动疑问等问题，请通过以下官方渠道提交咨询，我们会尽快为您核实处理。

【在线客服入口】

游戏内：主界面点击【公告】→【客服】，进入在线工单系统；

公众号：官方公众号菜单栏【服务】-【联系客服】提交工单。

【在线客服】SUW993

服务时间：10:00-20:00

📝提交咨询必备材料（提前准备，加快处理）

区服名称、角色 ID、角色昵称、问题发生时间、订单截图、异常截图。

⚠️重要安全提醒

官方客服**不会主动索要账号密码、二级密码、短信验证码**，不会通过私人微信、QQ 私聊处理账号解封、退款、补发道具。凡是私下加好友、代充、低价元宝、交钱解冻账号的均为骗子，请各位玩家提高警惕，保护账号与财产安全。

非服务时段提交工单，客服将在工作日服务时段依次回复，请耐心等候。

祝您游戏愉快！